仕事紹介｜中沢トータリア　採用サイト

事業紹介

インテリア材の専門商社として、壁紙、床材、カーテン、ブラインド類、襖紙、木質建材、住宅設備等のインテリア商材をトータルに取り扱っています。主なお客様は、ハウスメーカー様・工務店様などから施工の委託を受けた内装工事店様やリフォーム店様です。あらゆるメーカーの商材をご紹介し、お客様の提案業務や業務拡大をお手伝いします。

では、それをどのように実現するのか？当社では、「トータリア品質」を宣言し、お客様に誰よりも頼りにされる唯一無二の存在、お客様とともに成長・繁栄の喜びを分かち合える存在となることを目指しています。「トータリア品質」とは「提案力」「即応力」「共感力」という三つのサービス品質で日本一の水準を目指すというものです。「提案力」とは、例えば、内装材に加え住設機器や建材といった取扱商品の幅を拡げ、リフォーム業に取り組むお客様に必要な商材をご提供していくなど、お客様の成長・繁栄に役立つ力です。これら商品を紹介するための展示会「トータリアフェア」、商売に役立つ情報を提供するセミナー企画「ｓＴｅｐｓ」も毎年数回実施し好評を頂いています。「即応力」は、お客様のニーズに最短・最善で対応する力です。現場では予期しない事態も起きますが、素早く柔軟に対応する体制の整備を進めています。そして「共感力」は、お客様に寄り添ってニーズを深掘りし理解する力です。こちらがいくら素早く提案しても、お客様が望んでいるものでなければ意味がありません。ニーズを把握し共感することが何より大切です。この「トータリア品質」を支える土台こそ社員一人ひとりの、洞察の力、自律の力、思いやりの心、挑戦する力から成る「トータリア商人力」であると考えており、社員の育成と職場環境の充実に最も力を入れています。

こういったサービスは目に見えないものですが、当社では、見える化するために独自の「サービス品質基準」を設けております。例えば、営業担当者が納品時にパッケージの向きを揃えるといった、ちょっとしたことの積み重ねがサービスの見える化につながります。どこから買ってもモノは一緒なのではなく、「トータリア品質」を追求することで安心してお付き合いいただける存在になれると信じています。先人がそうしてきたように、時代の変化の中にあって、本業を深め、新しいサービスや事業にチャレンジし、お客様とともに成長していきたいと思っております。

新商品・おススメ商品の
ご案内

注目の新商品やおススメ商品を、独自チラシを使ってお客様にいち早くご提案。毎月発行の情報紙「小さなお手伝い」などでタイムリーな情報発信も欠かさずに、"日本一"の提案力を発揮します。
イベントなどの企画提案で
ビジネスを応援

お客様の仕事をサポートするさまざまなイベントを開催。全社合同の「トータリアフェア」や各営業店主催の「新春おかげさまフェア」、さらには「トータリア技塾」などの技術講習会も盛んです。
独自の会員制サービスとしての
お客様向けセミナー開催

業界初の会員制パートナー・サーピス「ｓＴｅｐｓ」を展開。毎月2回発行の業界紙配布、年5回の多彩なセミナー開催などを通じて、お客様のビジネスの拡大と質の向上を全面的にサポートします。
工事支援
「マイスター制度」

施工現場を支援するため、マイスター（施工技能者様）を斡旋・紹介。質の高い仕事とマナーでお役に立ちます。優秀なマイスターの発掘・育成にも努めています。